atuВестник Алматинского технологического университетаThe Journal of Almaty Technological University2304-568X2710-0839АО "АТУ"atu-124Research ArticleЭКОНОМИКА И СЕРВИСECONOMICS AND SERVICEИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ГОСТИНИЧНОЙ ОТРАСЛИINNOVATIVE APPROACHES FOR IMPROVING THE HOTEL INDUSTRYМукашеваБ. А.balzhanka@mail.ruЕсайдарУ. С.noemail@neicon.ruАлматинский технологический университетРоссия20181901202104105112Copyright © Мукашева Б.А., Есайдар У.С., 20212021Мукашева Б.А., Есайдар У.С.Мукашева Б.А., Есайдар У.С.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://atu.ejournal.kz/jour/article/view/124

В данной статье предложена одна из последних и наиболее значимых инноваций в сфе-ре услуг и технологий, необходимых для успешного функционирования гостиничного пред-приятия. Перспективным направлением развития гостиничных услуг является совершенс-твование информационных технологий, качества обслуживания и правильный подбор кадров в гостиничном бизнесе. В данной статье также разъясняется, что система дополнитель-ного обслуживания в индустрии гостеприимства очень актуальна в настоящий момент.

This article proposes one of the last and most significant innovations in the sphere of services and technologies necessary for the successful operation of a hotel enterprise. A promising area of development of hotel services is the improvement of information technologies, quality of service and the right selection of personnel in the hotel business. This article also explains that the system of additional services in the hospitality industry is very relevant now.

гостиницыинновацииинновационные технологиикадрыобслу-живаниеконкуренциятуристыReferencesАстафьева О.А. Концептуальные иннова-ции в индустрии гостеприимства // Сборник ста-тей международной научной конференции «Науч-ные исследования». - М: РусАльянс Сова, 2016. - С. 44-53.Астафьева О.А. Концептуальные иннова-ции в индустрии гостеприимства // Сборник ста-тей международной научной конференции «Науч-ные исследования». - М: РусАльянс Сова, 2016. - С. 44-53.Гареев Р.Р. Сущность и особенности гос-тиничного качества // Ресурсы, информация, снаб-жение, конкуренция. - Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 2014. - №2. - С. 209-212.Гареев Р.Р. Сущность и особенности гос-тиничного качества // Ресурсы, информация, снаб-жение, конкуренция. - Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 2014. - №2. - С. 209-212.Абдулов А. В. Использование информа-ционных технологий в гостиничном деле / Сборник статей XIII межвузовской научно-практическая конференции студентов и аспирантов «Молодёжь, наука, творчество - 2015». Омск: Омский государст-венный институт сервиса, 2015. - Ч.2. - С. 45-46.Абдулов А. В. Использование информа-ционных технологий в гостиничном деле / Сборник статей XIII межвузовской научно-практическая конференции студентов и аспирантов «Молодёжь, наука, творчество - 2015». Омск: Омский государст-венный институт сервиса, 2015. - Ч.2. - С. 45-46.Козлов Д.А. Информационные техноло-гии в гостиничном бизнесе: Учебное пособие. USA, Createspace, 2015. - 64 с.Козлов Д.А. Информационные техноло-гии в гостиничном бизнесе: Учебное пособие. USA, Createspace, 2015. - 64 с.Кобяк М.В., Ильина Е.Л., Латкин А.Н., Валединская Е.Н., Евтеев М.А. Современные тех-нологии продвижения гостиничного продукта. Учебное пособие. - М.: Российский экономичес-кий университет им. Г.В. Плеханова, 2014. - 51 с.Кобяк М.В., Ильина Е.Л., Латкин А.Н., Валединская Е.Н., Евтеев М.А. Современные тех-нологии продвижения гостиничного продукта. Учебное пособие. - М.: Российский экономичес-кий университет им. Г.В. Плеханова, 2014. - 51 с.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в ин-дустрии гостеприимства: Учебное пособие. - М.: Академия, 2013. -224 с.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в ин-дустрии гостеприимства: Учебное пособие. - М.: Академия, 2013. -224 с.Katalin Juhász-dóra. Analysis of additional hotel services in the international luxury hotels / Budapest Corvinus University of Budapest, Budapest. - 2016. - P. 884-892.Katalin Juhász-dóra. Analysis of additional hotel services in the international luxury hotels / Budapest Corvinus University of Budapest, Budapest. - 2016. - P. 884-892.Печерица Е.В. Концептуальные основы управления конкурентоспособностью субъектов гостиничного бизнеса. Санкт-Петербургский госу-дарственный экономический университет. Санкт-Петербург. - 2014. - 164 с.Печерица Е.В. Концептуальные основы управления конкурентоспособностью субъектов гостиничного бизнеса. Санкт-Петербургский госу-дарственный экономический университет. Санкт-Петербург. - 2014. - 164 с.Жукова Т. Инновации в гостиничном бизнесе // Отель - 2009. - №127 [Электронный ресурс]. Режим доступа. URL: http://www.hotelline.ru/technology_article.php?news_cid=540&news_id=641 (дата обращения 11.04.2018 г.).Жукова Т. Инновации в гостиничном бизнесе // Отель - 2009. - №127 [Электронный ресурс]. Режим доступа. URL: http://www.hotelline.ru/technology_article.php?news_cid=540&news_id=641 (дата обращения 11.04.2018 г.).Иволга А.Г., Трухачев А.В., Елфимова Ю.М., Радишаускас Т.А. Инновации в сервисе. - Ставрополь: СЕКВОЙЯ, 2016. - 174 с.Иволга А.Г., Трухачев А.В., Елфимова Ю.М., Радишаускас Т.А. Инновации в сервисе. - Ставрополь: СЕКВОЙЯ, 2016. - 174 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.